Chính sách bảo mật tại Nhà thi đấu Cầu Giấy – trung tâm thể thao đa năng hàng đầu Hà Nội – cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, khán giả và đối tác. Với vai trò là địa điểm tổ chức sự kiện thể thao, văn hóa, giải trí lớn, chúng tôi đảm bảo quyền riêng tư được tôn trọng tuyệt đối.

Chính sách bảo mật tại Nhà thi đấu Cầu Giấy

Giới thiệu về chính sách bảo mật

Chính sách này được xây dựng để minh bạch hóa cách Nhà thi đấu Cầu Giấy xử lý dữ liệu, từ thu thập đến sử dụng, nhằm mang lại sự an tâm cho mọi người tham gia các hoạt động tại đây.

Mục đích của chính sách

Chính sách bảo mật nhằm:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trước các rủi ro như rò rỉ hoặc lạm dụng.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về quyền riêng tư.
• Tạo niềm tin cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ thuê sân, mua vé sự kiện hoặc truy cập website.

Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho:

• Khách thuê sân tại Nhà thi đấu Cầu Giấy.
• Khán giả tham dự các sự kiện thể thao, văn hóa.
• Người dùng truy cập website chính thức và ứng dụng liên quan.
• Đối tác cung cấp dịch vụ tiện ích tại trung tâm thể thao.

Thông tin thu thập

Chúng tôi thu thập dữ liệu để hỗ trợ dịch vụ và nâng cao trải nghiệm tại Nhà thi đấu Cầu Giấy, đảm bảo mọi thông tin đều được xử lý cẩn thận.

Loại thông tin được thu thập

Các loại thông tin bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
• Thông tin giao dịch: Số tài khoản ngân hàng, lịch sử thanh toán khi thuê sân hoặc mua vé.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập website.
• Thông tin sự kiện: Lịch thi đấu, đăng ký tham gia hoặc tổ chức sự kiện.

Phương thức thu thập thông tin

Dữ liệu được thu thập qua:

1. Form đăng ký: Khi khách hàng điền thông tin để thuê sân hoặc mua vé.
2. Website: Thông qua cookie và công cụ phân tích truy cập.
3. Giao dịch trực tiếp: Tại quầy lễ tân hoặc qua hotline chính thức.
4. Hợp đồng đối tác: Thông tin từ các đơn vị tổ chức sự kiện lớn.

Sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng với mục tiêu rõ ràng, minh bạch, không vượt ngoài phạm vi cần thiết để phục vụ người dùng.

Mục đích sử dụng

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

• Xác nhận đặt sân, gửi thông báo lịch thi đấu.
• Cung cấp thông tin sự kiện văn hóa, giải trí qua email hoặc SMS.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ tiện ích.
• Đảm bảo an ninh trong các sự kiện lớn tại trung tâm thể thao Cầu Giấy.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin chỉ được chia sẻ khi:

• Có sự đồng ý của người dùng.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Hợp tác với đối tác cung cấp dịch vụ (ví dụ: thanh toán trực tuyến, âm thanh, ánh sáng) với cam kết bảo mật.

Bảo vệ thông tin cá nhân

Nhà thi đấu Cầu Giấy áp dụng các biện pháp tối ưu để bảo vệ dữ liệu, đồng thời trao quyền kiểm soát cho người dùng.

Biện pháp bảo mật

Chúng tôi triển khai:

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng SSL để bảo vệ thông tin trên website.
• Hệ thống tường lửa: Ngăn chặn truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu.
• Quản lý nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới tiếp cận thông tin.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại máy chủ bảo mật.

Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
• Từ chối nhận thông báo quảng cáo từ trung tâm thể thao.
• Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm về bảo mật dữ liệu.

Để thực hiện, liên hệ qua email hoặc hotline chính thức.

Quy định về cookie

Cookie đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng khi truy cập website Nhà thi đấu Cầu Giấy.

Cookie là gì

Cookie là tệp nhỏ lưu trữ trên thiết bị, giúp:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
• Theo dõi sở thích để đề xuất sự kiện phù hợp.
• Phân tích lượt truy cập để cải thiện giao diện website.

Quản lý cookie

Người dùng có thể:

1. Chấp nhận tất cả: Để trải nghiệm đầy đủ các tính năng.
2. Tùy chỉnh: Chọn loại cookie muốn bật/tắt qua cài đặt trình duyệt.
3. Xóa cookie: Xóa dữ liệu sau mỗi phiên truy cập để tăng bảo mật.

Thông tin chi tiết được cung cấp trong phần cài đặt trên website.

Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu thực tế tại Nhà thi đấu Cầu Giấy.

Thông báo thay đổi

• Kênh thông báo: Email, tin nhắn, hoặc thông báo trên website.
• Thời gian thông báo: Trước 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Nội dung: Giải thích rõ ràng các điểm thay đổi và ảnh hưởng.

Thời điểm áp dụng

• Chính sách mới áp dụng ngay sau khi thông báo chính thức.
• Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ được xem như chấp nhận thay đổi.
• Phiên bản cũ vẫn áp dụng cho dữ liệu thu thập trước đó nếu có mâu thuẫn.

Liên hệ và khiếu nại

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc hoặc xử lý khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật.

Cách thức liên hệ

Hình thức	Thông tin liên hệ	Thời gian phản hồi
Email	[email protected]	Trong 24 giờ
Hotline	0909 123 456	8:00 – 17:00
Trực tiếp	Quầy lễ tân Nhà thi đấu Cầu Giấy	Trong giờ làm việc

Quy trình xử lý khiếu nại

1. Gửi khiếu nại: Qua email, hotline hoặc trực tiếp tại trung tâm.
2. Xác nhận: Nhận phản hồi ban đầu trong 24 giờ.
3. Xử lý: Điều tra và giải quyết trong 5 ngày làm việc.
4. Phản hồi cuối cùng: Gửi kết quả bằng văn bản hoặc qua điện thoại.

Mọi trường hợp vi phạm nghiêm trọng sẽ được báo cáo cơ quan chức năng.

Chính sách bảo mật của Nhà thi đấu Cầu Giấy không chỉ đáp ứng tiêu chuẩn pháp lý mà còn mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho người dùng, từ khách thuê sân đến khán giả tham gia sự kiện.